Настоящая Политика описывает, какие персональные данные обрабатывает мобильное и веб-приложение «Жанна Слямова» (далее — «Сервис»), как мы их используем и защищаем. Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями этой Политики.
Оператором персональных данных является ИП Жанна Слямова, зарегистрированный в Республике Казахстан.
Юридический адрес: г. Астана, ул. Бухар Жырау 20Б, 010011.
Контакт для запросов: info@zhannaslyamova.net
Имя и фамилия
Адрес электронной почты
Номер телефона
Фотография профиля (если вы её загрузили)
Дата рождения (если вы её указали)
История заказов, бронирований и отзывов
Переписка с менеджером в чате приложения
Привязка Telegram-аккаунта при покупке доступа в платные Telegram-чаты
Технические данные: модель устройства, версия операционной системы, версия приложения, push-токен
Создание и сопровождение вашего аккаунта
Оказание заказанных услуг (онлайн и офлайн занятия, доступ к курсам и Telegram-чатам, продажа товаров)
Связь по заказам и поддержка через чат
Отправка push-уведомлений (только если вы их включили)
Бухгалтерский и налоговый учёт (требование законодательства Республики Казахстан)
Защита от мошенничества и обеспечение безопасности аккаунта
Обработка происходит на основании вашего согласия, выраженного при регистрации, и в целях исполнения договора по предоставлению заказанных услуг. Хранение данных для бухгалтерского и налогового учёта — на основании требований законодательства Республики Казахстан.
Для работы приложения мы используем следующие сервисы:
Firebase Authentication, Firebase Cloud Messaging (Google LLC, США) — аутентификация и доставка push-уведомлений
Google Sign-In (Google LLC, США) — опциональный вход через учётную запись Google
Telegram Bot API (Telegram FZ-LLC, ОАЭ) — управление доступом в платные Telegram-чаты
Передача данных в Google LLC означает трансграничную передачу в США. Регистрируясь в Сервисе и используя вход через Google, вы даёте отдельное явное согласие на такую трансграничную передачу. Google публично подтверждает соответствие требованиям защиты персональных данных через сертификации (Data Privacy Framework, Standard Contractual Clauses).
Профиль (имя, email, телефон, фото) — до удаления аккаунта
История заказов и платежей — 5 лет после совершения сделки (требование Налогового кодекса РК)
Бухгалтерские документы — 5 лет
Переписка в чате — пока существует аккаунт; после удаления — анонимно (без вашего имени и контактов) для разрешения возможных споров
Push-токены устройств — до выхода из аккаунта на устройстве или удаления приложения
Технические логи доступа — 90 дней
В приложении: Кабинет → Настройки → Удалить аккаунт. Также вы можете запросить удаление, написав на info@zhannaslyamova.net с email, привязанного к аккаунту.
При удалении мгновенно стираются: имя, фамилия, телефон, фотография профиля, дата рождения, привязка Telegram-аккаунта. Вы автоматически удаляетесь из всех платных Telegram-чатов; активные брони на занятия отменяются.
Сохраняются анонимно (без вашего имени и контактов): история заказов и платежей для бухгалтерского учёта, отзывы на товары, переписка с менеджером.
Email и внутренний идентификатор сохраняются, чтобы вы могли восстановить аккаунт, войдя тем же email — для этого предусмотрена отдельная кнопка «Восстановить аккаунт». Если вы хотите удалить и эти данные тоже — напишите нам отдельным письмом, и мы удалим их в течение 30 дней (с учётом сроков обязательного хранения для бухгалтерии).
Согласно Закону Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» вы имеете право:
Получить копию ваших данных
Запросить исправление неточностей
Запросить удаление данных (с учётом сроков обязательного хранения)
Отозвать согласие на обработку (это приведёт к удалению аккаунта)
Подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных Республики Казахстан
Для реализации этих прав напишите нам на info@zhannaslyamova.net.
Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы не собираем сознательно данные детей младше 18 лет. Если вы родитель и узнали, что ваш ребёнок передал нам персональные данные — напишите нам, и мы удалим эти данные.
Данные передаются между приложением и нашими серверами по защищённому каналу HTTPS. Доступ к базе данных имеют только уполномоченные сотрудники.
Мы можем обновлять эту Политику. О существенных изменениях мы сообщим через приложение. Актуальная версия всегда доступна в приложении и на сайте.
ИП Жанна Слямова
Республика Казахстан, г. Астана, ул. Бухар Жырау 20Б, 010011
Email: info@zhannaslyamova.net